안전

상품을 샀는데 파손품이 오거나 제품 자체에 하자가 있는 경우, 서비스를 구매한 이후 서비스가 계약서에 못 미치는 경우에 소비자와 공급자는 분쟁에 빠지게 됩니다. 이 과정에서 서로간에 감정적 문제로 비화될 수도 있지요. 대부분은 소비자 피해사례에 해당되지만 간혹 블랙컨슈머가 악용하는 사례도 있을 수 있겠지요. 그래서 오늘은 소비자보호원 환불규정 쉽게 알기에 대해 알아봅니다. 특히나 요즘처럼 온라인 구매 후 택배로 물건을 받는 경우에는 배송 지연이나 배송 중 물품 파손등의 이유로 소비자보호원 환불규정 적용 사례가 더 늘어나게 되었지요. 직접 매장에서 구매하게 되면 아무래도 꼼꼼하게 살펴보고 구입하기 때문에 이러한 사례는 확실히 줄어듭니다. 더욱이 의류, 옷인 경우에는 주관적인 요소까지 작용해서 소비자보호원 ..